2019年以来，饮马街街道东大街社区立足本辖区“特殊家庭”情况，以“政策落实+精神帮扶+物质帮扶”多种形式，让“爱心”相伴特殊家庭，尤其是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，以“学习教育”为基石，以“检视问题”为导向，以“整改落实”抓手，切实解决他们在生活中遇到的实际困难和问题。

“政策”落实体现党的关怀。辖区的“失独家庭”是一个特殊的群体，因变故，导致养老成为了“失独家庭”最严峻的问题。“爱心养老服务”是党和政府为了让辖区计生特殊家庭享受到更好的养老服务，推出的特色服务，享受生日卡1张、体检卡1张、家政卡1张、商业医疗保险住院补贴1份、节假日期间各类关怀慰问。失独老人杨爱珍由于眼疾导致生活不便，社区工作人员为其申请“幸福食堂”就餐资格，解决了她的吃饭问题。社区努力落实党的各项惠民政策，让辖区特殊家庭“老有所依”。

“特殊”宣讲增添精神寄托。失独家庭和伤残家庭是一个特殊群体，他们在情感和精神寄托上面临着很大的空虚和孤独感。社区工作人员以“活动”为载体，引导他们走出家门，以“谈话”切口，了解他们的所需所想。给予他们心灵上的支持，鼓励他们打开心门，以阳光的心态过好每一天，目前已开展4次的健康知识讲座，2次谈心谈话，小而温馨的寒暄，不仅使特殊家庭走出家门，在相互鼓励中排解各种负面情绪，放松心情，互相传递温暖及积极健康的生活，让辖区特殊家庭“老有所乐”。

“暖心”帮扶传递社会关爱。为贯彻落实好计生协“暖心行动”，认真做好计生特殊家庭帮扶工作，不断提升他们的获得感、幸福感，社区工作人员与特殊家庭成员结成“一帮一”的帮扶对子，定时回访了解特殊家庭人员的身体和心理健康状况，做好跟踪服务。同时，为营造关心关爱失独家庭的良好氛围，社区积极响应计生协开展的“关爱失独暖心行动”捐款活动，通过“暖心服务”给特殊家庭送去的不仅是各类生活必需品和慰问品更多的是让他们真真切切地感受到政府和社区这个大家庭的温暖，让辖区特殊家庭“老有所养”。

“文化”氛围凝聚和谐社区。为引导特殊家庭积极融入社会，拉近了社区和特殊家庭的距离，东大街社区开展“小年夜包饺子”、“话端午、包粽子”、“中秋分享”、“重阳登山”等活动，都邀请特殊家庭成员参加，让他们在活动中获得邻里支持。东大街社区将进一步建立长效关爱机制，为特殊家庭搭建一个可以相互倾诉、相互交流的平台，在生活上给予关怀帮助，在精神上给予安慰疏导，引导他们融入社区、参与社区活动，今后东大街社区将会一如既往地关怀关爱特殊家庭，让他们感受到社会大家庭的温暖。