近期，城中区市场监督管理局以“学业务、优服务、提效能”为目标，将政策法规学习与为民服务实践深度融合，聚焦“一件事一次办”改革、“个转企”及特殊群体服务需求，通过“强本领”夯实服务根基，以“办实事”践行初心使命，切实提升企业和群众办事体验，全力打造高效便捷、暖心贴心的政务服务环境。

深学细悟强本领，夯实服务“硬基础”。注册登记许可室始终把政策法规学习作为提升服务能力的有效抓手，建立“常态化学习+精准化培训”机制，重点围绕注册登记核心规章开展系统学习，确保工作人员熟练掌握业务标准与操作流程，为高效服务筑牢基础。制定每周学习计划，将《公司法》《个体工商户登记管理规定》《农民专业合作社登记（备案）审查规范》《强制注销公司登记制度实施办法》等作为必学内容，通过“科长领学+案例研讨”形式组织专题学习会。重点解读《农民专业合作社登记（备案）审查规范》，明确成员身份、出资清单等材料的审查要求。结合《强制注销公司登记制度实施办法》，理清企业吊销满三年后的公告流程与异议处理程序，做到政策条款“一口清”、执行标准“零偏差”。同步建立“老带新”结对机制，由党员骨干带领年轻同志重点突破特殊群体服务、合规审查等难点问题，有效提升复杂场景下的服务响应能力。

高效便民优服务，践行初心“办实事”。窗口坚持“以人民为中心”的服务理念，将学习成果转化为服务实效，以深化“一件事一次办”改革为主线，聚焦不同群体需求优化服务，通过流程整合、创新举措、精准帮扶，切实解决企业和群众办事的“急难愁盼”。针对“个转企”需求，窗口开通绿色通道，提供全链条帮办服务。近期，我区经营百货的某个体户因业务扩大需转型为公司，窗口工作人员主动对接，指导其采取“注销+设立”方式转型为企业，协调税务部门快速出具《清税证明》，仅用半天就完成营业执照核发。针对特殊群体办事难题，工作人员主动靠前、创新方法，面对84岁高龄且行动不便的卢大爷想将个体经营转为家庭经营的诉求，窗口工作人员联系其家属，通过视频方式确认卢大爷真实意愿、完成身份核验，并指导准备相关备案材料，全程代办后送照上门。卢大爷感慨道：“年纪大了出门难，多亏你们周到服务，真的太暖心了！”

下一步，城中区市场监督管理局将继续深化政策法规学习，持续优化“一件事一次办”服务机制，强化对特殊群体的关怀帮扶，以更专业的素养和更贴心的服务，切实打通服务群众“最后一公里”，为中区市场主体高质量发展提供坚实保障。