为持续推进医保业务下沉工作，方便居民医保业务办理实现“就近办、一次办”，缩短办事时长，城中区医疗保障局将部分医疗保障服务业务下沉至社区，近期，经办中心业务骨干陆续深入辖区28个社区对社区医保窗口工作人员进行实地业务培训，帮助社区工作人员掌握医保相关政策及业务办理流程、办理要件以及审核注意事项，给参保群众提供更加快捷、舒心的服务。

在此次医保业务下沉培训过程中，经办中心工作人员尽职尽责，每天到社区面对面、一对一给医保窗口工作人员就新生儿参保登记，城乡居民基本医疗保险、个人医保信息查询、办理业务所需材料、上机实操等内容进行逐一剖析讲解，社区工作人员也提出一些在为居民办理业务中所遇到的问题，经办中心工作人员对此耐心解答，进一步提升社区医保工作人员的业务办理能力。7个工作日内经办中心工作人员，将28个社区全部培训到位，使社区医保工作人员能够独立完成辖区内居民的医保参保、转移、终止等工作，切实做到以服务暖民心，持续提升辖区居民“医有所保”的幸福感、获得感、满足感。

通过开展此次业务下沉指导培训工作，社区人员基本掌握了医疗保障服务业务操作流程，到社区办事居民群众纷纷表示“现在办理医保业务5分钟即可搞定，比以往至少节省了30分钟的路程，真的很便民”。下一步，中区医保局将继续和社区加强联系，针对城乡居民业务办理中出现的问题给予解答，为参保居民医疗保障服务保驾护航。

文章来源：城中区医疗保障局

编辑：王姝婧 责任编辑：陈云雁

发布审核：马丽萍