城中区人社局把“我为群众办实事”作为党史学习教育的根本出发点与落脚点，以“红领先锋、惠企暖民”党建品牌为载体，组织“红领先锋”志愿服务队，针对群众的堵点、难点、痛点问题，持续深化“人社服务快办行动”工作，推进更多人社服务实现“打包办”“提速办”，着力解决辖内企业群众急难愁盼问题。

服务“上门帮办”。“奶奶，已经到最后一步了，您眨眨眼睛，摇摇头，就可以完成资格认证啦！”辖区年近80岁汪奶奶卧床多年，行动不便，不会使用智能手机，每年养老待遇资格认证成为汪奶奶最头疼的事。今年，当她又为这件事犯愁的时候，区人社局组织“红领先锋”志愿服务队主动上门，为老人提供养老待遇资格认证服务。老人拉着工作人员的手激动地说：“虽然是一件小事，可是每年真的让我很难心，腿脚不便，手机也捣鼓不来，多亏了有这帮年轻人，真的谢谢你们了！”区人社局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，坚持传统服务与智能化服务有机结合，为辖区内行动不便、使用智能手机有困难的高龄老人提供上门资格认证帮办服务，真正打通了便民服务“最后一公里”。

服务“就近速办”。“城中区社保局吗？我现在有个着急事啊，想让你们帮帮忙。我身体不舒服，大夫让抓紧时间入院，可是社保卡找不到了，有什么办法能迅速补办一张吗？”辖区居民杜先生在电话一头焦急地说道。“您先别着急，您现在离哪比较近？我帮您查一下就近银行网点，只要带上身份证就能立刻补办了”。“太感谢了，我已经办理入院，没想到这么快就解决了我的燃眉之急。”区人社局紧贴群众“多点办”“就近办”需求，在持续提升线上线下主服务能力基础上，引入银行等力量，广泛搭建人社服务合作办理平台。截至目前，在辖区内共建立起包括工农中建等6家银行共40个社保卡一站式服务网点，方便群众办理社保卡的新制卡、挂失补办、密码重置、账户激活等业务。同时，为辖区七办一镇、29个社区铺设金保专线38条，组织辖区镇办、社区社保工作负责人召开城乡养老系统培训会，现场讲解政策、说明流程、指导实操，将参保登记、缴费核定、增减变动、信息查询等基础业务延伸至镇办、社区，实现镇办、社区办理基础业务，着力打造中区社便民服务圈。

服务“少跑快办”。“城中区人社局安排专人为我们提供政策服务，不管是政策咨询，还是业务办理，都耐心解答，一站受理、一窗通办，手续精简了许多，特别是招工服务，既精准又及时，为公司发展提供了很大的帮助。”青海弗迪电池有限公司人力资源部经理陈军说。为优化营商环境，精准帮扶重点企业复工复产，区人社局“红领先锋”政策宣讲志愿服务队摸清企业现状及需求，深入各类用人单位（企业）一对一提供政策、岗位、补贴、培训等政策讲解，实现人社业务全程帮办、上门帮办服务。今年以来，赴14家企业开展上门服务，收集企业诉求9条，发放城中区助力企业用工稳岗政策清单500余份，为29家园区企业、40余家小微企业及基地入驻企业开展有针对性的就业服务政策宣讲。鼓励劳动者通过“青海人社通APP”线上申领《就业创业证》电子证书共169本，受理网上申请失业登记157条，就业困难人员认定9名。通过“未就业高校毕业生求职登记服务平台”为84名高校毕业生提供职业指导和职业介绍服务，助力30名高校毕业生上岗就业。累计为365家企业提供1878个岗位，803人（次）达成初步意向性协议，为群众解决就业难问题，为企业解决招工难问题。

文章来源：城中区人力资源和社会保障局

编辑：张欣 责任编辑：韩锐

发布审核：马丽萍