为深入贯彻“互联网+人社”政务服务建设、持续深化“放管服”改革工作，结合党史学习教育，将学党史、悟思想、办实事、开新局要求融入日常、抓在经常。2021年以来，城中区社保局实行“传统+智能”双向退休审核模式和提前一月预审服务模式，进一步规范我区企业职工退休服务流程，缩减跑腿审核时间，有效规避审核漏洞与风险，切实提升基层社保经办机构服务为民、办事为民的公共服务提供能力。

“多维宣传”全覆盖。充分利用新媒体时代媒介，通过微信公众号、QQ联络群等网络平台做好退休预审的“宣传前哨站”，严格依照政策规定，主动公开预审流程、明确办理资料、公布咨询电话，着力提升宣传工作的深度和广度；另一方面，深入辖区社区、居民小区等地，“靶向定位”退休人员实地开展人社政策的“微宣讲”，面对面宣传退休预审工作的政策要点和服务流程，引导到龄退休人员享受更高效便捷的社会保险服务。

“双向预约”免担忧。针对有参保单位的到龄退休人员，通过企业自主预约及社保经办部门主动联系的方式建立退休预审的“双车道”，参保单位可根据自身需求申请预约审核，进一步完善参保企业的“预约经办”“错峰经办”，实现退休预审的“即办即走免排队”。此外，针对辖区灵活就业退休人员人数多、占比大的情况，充分运用全市到龄人员明细统计表和全民参保数据库，统一调取到龄人员联系方式，提前告知预审模式，保障退休人员权益。

“一网帮办”少跑路。今年以来，随着人社系统退休审核改革的全面落地，传统的线下人工退休审核业务逐步向网上申请、网上审核过渡。针对我区灵活就业人员占比大的客观实际，实行“传统+智能”的线上线下同步审核模式，打破了退休审核工作固有的时间、地点、形式限制，尤其针对无法自主完成网上申请的到龄退休人员实行专人的“一网帮办”业务，即档案调取、申报信息录入、档案核对、退休审核的全程帮办，切实发挥人社系统信息化建设成果，让数据多跑腿，让群众少跑路。截止7月底，今年已为400余名职工养老保险参保人员提供政策解答、电话预约、业务咨询等退休预审服务，占总退休人数的半数以上。

文章来源：城中区人力资源和社会保障局

编辑：付彩虹 责任编辑：韩锐

发布审核：马丽萍