今年来,城中区锚定“精治共治善治”目标,以党建引领精细化治理为抓手,从建强治理体系、优化治理队伍、提升治理效能三个维度综合发力,推动小区治理从“标准化供给”向“个性化响应”跨越,实现治理效能与居民幸福感的双向跃升。
坚持党建带动强引领,完善四梁八柱治理体系。坚持将党的政治优势转化为治理效能,构建形成“区委—街镇党(工)委—社区党组织—小区楼院党支部”四级基层党建组织体系,选优配强小区楼院党支部书记、楼栋长,确保党的决策部署传递到楼院、党员作用直接发挥在楼院。同时,深入推进组织覆盖、工作覆盖,选派33名党建指导员直接对接11个小区进行工作指导,培育28个“红色物业”示范点,由物业党员骨干点对点负责小区楼院日常维护,推动党的组织优势深度融入小区楼院治理全过程。依托党建引领“有诉必应马上办”工作机制,以小区楼院实际需求为导向,进一步优化“源头发现、协同处置、结果反馈”精准闭环的小区楼院问题解决体系,结合“走千家、进万户”试点工作开展“敲门行动”,收集解决漏水报修、电梯故障、消防隐患等问题,实现问题精准定位、责任精确到人。
坚持队伍建设夯基础,提升履职增效治理能力。以打造“扎根楼院、专业过硬、服务精准”治理队伍为目标,构建专职队伍深耕、专业能力筑基、法治力量护航的楼院小区治理人力支撑。以社区专职网格员为核心,联动职能部门专属网格员、民生保障企业服务管家共642人下沉至小区楼院,动态掌握居民水电维修、家政服务诉求,实现治理力量从“面上覆盖”到“楼栋深耕”的转变。聚焦楼院治理实务需要,动员全区249名工作人员参加社会工作者职业资格考试,组织20名业务骨干参加市级考前培训,截至目前,全区共有61名社区工作者取得职业资格,先后多次为加装电梯协商、公共空间改造等复杂问题提供专业指导。深化“穿警服的社区副书记”创新实践,选配61名民警进入社区党组织担任副书记和事务助理员,不定期下沉小区楼院开展治安管理、电信诈骗等宣讲活动,为小区楼院长治久安筑牢防线。
坚持分类治理优服务,构建精准高效治理格局。以楼院小区类型差异为导向,实施“老旧城区物业服务提升”行动,构建“一类一策”治理模式,推动小区治理服务从“粗放供给”向“精准滴灌”升级。针对三无老旧小区楼院,积极探索政府兜底保障、市场专业运营等差异化治理路径,发挥群众帮办服务中心、“蓝师傅”“‘邻距离’便民合伙人”等物业托管平台作用,探索“连片式”物业管理新模式,先后完成监控安装、公共照明、单元门修缮、化粪池清理等民生实事330余件,推动治理模式从“一刀切”向“精准化”转变。针对服务设施健全的普通小区楼院,发挥居民群众“自治”效能,创设“庭院议事会”“议事直通车”等居民协商议事平台,召开议事会议175场(次),推动1200余件小区治理问题“现场办、协商办”,真正实现“小事不出楼栋,大事不出小区”。