为持续提升“接诉即办”工作质效,深化“未诉先办” 服务理念,礼让街长江路社区始终将群众诉求作为基层治理的“风向标”,聚焦群众急难愁盼问题,打出为民服务“组合拳”,以实际行动践行初心使命,不断提升基层治理水平与群众幸福感。

近日,社区接到礼让街130号院居民王阿姨求助。王阿姨儿子因病常年卧床,每周都要前往医院进行透析治疗。面对身材高大、行动不便的儿子,王阿姨一人无力带其儿子前往医院就诊,眼看透析时间临近,心急如焚的她只好向社区寻求帮助。
接到求助后,社区工作人员迅速响应,第一时间赶到王阿姨家中,小心翼翼地将病人背负下楼。为避免延误治疗,工作人员立即联系出租车,并全程陪同病人前往医院就医。在社区工作人员的及时援助下,王阿姨儿子顺利接受了治疗。王阿姨紧紧握住工作人员手激动地说:“要不是你们帮忙,真不知道该怎么办,太感谢社区了”!这一暖心举动,不仅解决了居民的燃眉之急,更传递出社区对困难群众的深切关怀与温暖。
下一步,礼让街长江路社区将继续秉持“以民为本” 服务理念,紧盯群众身边“关键小事”,推动“接诉即办、未诉先办”常态化,切实把服务做到群众心坎上,奋力书写基层治理为民服务的新篇章。