区市政公用服务中心始终坚守初心使命，以党建为引领核心，将“民有所呼，我有所应”作为工作的首要原则，积极回应并关注群众关切的问题。把“有诉必应、未诉先办”作为提升工作效能的动力，持续优化服务,努力为群众提供更加优质、高效的市政服务。

热线接诉速响应，路灯修复暖人心。近日，根据“12345”政务服务便民热线中市民来电反映：城南新区三园新城佳苑门口的路灯和新城大道上的路灯不亮，要求修复，请你单位核实处理后回复群众。针对市民反映的问题，区市政公用服务中心高度重视，迅速响应，第一时间安排人员对该路段进行了全面细致的排查与修复，经过不懈的努力，目前该路段的路灯已恢复正常照明，有效保障了市民夜间出行的安全与便利，市民对此结果表示满意，进一步增强市民的获得感与幸福感。

日常巡查除隐患，迅速修复护安全。在推进党建引领机制创新的过程中，我中心积极转变服务理念，由以往的被动应对问题模式转变为现在的主动发现并解决问题的模式。在日常的巡查工作中，市政中心工作人员主动发现了翠南路车行道路面存在的坑槽问题。为确保市民的出行安全不受任何影响，中心迅速安排维修人员对路面坑槽进行了及时的修复，在维修过程中，严格按照施工标准，清理坑槽，填补材料，压实路面，经过紧张有序的作业，路面恢复了平整与美观，车辆行驶更加平稳顺畅。

此外，巡查人员在日常巡查中还发现了民主街人行道路面出现的沉陷情况，考虑到行人的安全，中心再次迅速行动，安排维修人员破除沉陷路面，重新夯实基础并铺设新的地砖，经过精心施工，路面恢复了坚实稳固的状态，为市民的出行安全提供了有力保障。

下一步，市政中心将继续深化党建引领，不断提升服务水平，进一步加大对市政设施的巡查和维护力度。将继续主动倾听群众的呼声，迅速响应并解决群众反映的各类问题，确保市政设施始终保持最佳状态，为市民提供一个更加安全、便捷、舒适的出行环境。