为推动全国人民调解员队伍整体素质提升，近日，区妇联组织中区妇联工作人员40余人在区政府司法局会议室收看了司法部人民调解大讲堂第三讲视频培训会议。

调解社会矛盾纠纷是维护社会稳定的重要手段，视频以几个典型案例的调解为载体，展现了调解人员以法律为依托，从人情世故乡约民俗入手，晓之以情，动之以理，通过讲理说法、亲情感召、冷却处理等多种方式达到了息纷止争目的工作过程。以案教学，“望、闻、问、切”调解社会矛盾纠纷新举措，让到场的学员感受和学习到了新的经验做法，特别是在以后的工作中，坚持以事实为依据、运用专业法律知识、采取多种调解方式解决、调解信访矛盾的方法技巧。

通过这期视频培训会议，使参加会议工作人员受益匪浅，不仅增长了业务知识，丰富了调解工作的经验，同时提高了今后在调解工作中的主动性和实效性，真正做到将矛盾化解在基层，充分发挥人民调解第一道防线作用。