时间：6月13日

地点：瑞驰社区

居民反映

南川东路139号曲轴厂小区居民到社区反映，小区建于上世纪90年代初，小区内现有住户160多户近500人，由于小区公用设施落后，再加上道路常年未修，路面破损严重，道路坑坑洼洼的，约100多米长的路上就有八九个大坑，导致现在一下雨，道路就变成大水坑，车辆行人出行不便，严重影响居民群众的正常生活。5月20日社区曾经用砂石对大坑进行了填补，可是经过车辆辗轧后又成了大坑，他们希望社区能协调解决小区道路问题。

社区受理

社区工作人员接到反映后到现场查看，发现道路确实损坏严重已经无法进行填补，只能重新铺设路面。随后社区联系多家专业工程公司实地查看并测算维修费用，经过测算维修需要经费9.5万元。社区及时组织居民议事监督小组召开会议商议道路维修情况并上报南川东路街道办事处，希望能争取资金进行道路维修，尽早为居民解决出行难问题。经过办事处研究同意社区从为民服务经费中支付资金实施重新铺设道路事项。

办理结果

社区组织居民议事监督小组开会进行商议，投票表决选择施工单位，经过大家的投票表决，最终选定西宁市城西区第四建筑工程公司负责进行小区的道路维修施工。随后社区将商议结果在小区进行了公示，并提出维修期间关闭院门，禁止车辆通行，居民们对此没有异议。7月2日社区在曲轴厂小区举行了道路维修开工仪式，道路维修工程全面开工，预计整个维修将于7月中旬完工，届时居民将不再为出行难发愁。

记者回访

★★★★☆居民们对社区如此重视群众反映的问题并能快速解决表示由衷感谢和赞赏。对社区调解满意度达到了95%。

记者 建文