社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，南滩街道新青社区党委通过健全服务网络、强化服务功能、改善社区管理、提高工作效能，以幸福党建为引领，创新构建三联机制、四方联动，四员四长的网格治理体系，实现了社区网格服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

“三联机制”优化服务体系。南滩街道新青社区党委针对辖区网格特点有的放矢优化专属网格治理体系、搭建小区网格治理架构，建立社区党组织与物业公司疫情联控、排查联动、工作联抓的“三联”机制，充分发挥社区工作者与物业服务人员对网格内人、地、事、物熟悉的优势，在第一时间发现居民需求、解决居民诉求，达到民需我帮、民求我应的效果。截至目前，以社区专职网格员为主，联合辖区内重点单位与企业，对辖区的12个网格18个小区及沿街商铺不定时开展疫情防控、安全消防隐患、重点人员登记等项工作的摸排10次。

“四员四长”延伸服务广度。“四员”（宣传员、网格员、调解员、信息员）分工明确，在网格实现了1+1+1+1>4，网格长、楼栋长、街长、河长组成的“四长”各司其职，解决了小网格中发现的问题、难点。王奶奶是辖区独居高龄老人，其孙子在外地工作无法回宁，在得知这一情况后，社区积极发动四员四长的力量，力所能及的为老人提供生活上的照料和精神上的慰藉；针对辖区人口集中密度大的网格，“四员四长”不仅在疫情防控、巡逻值守、隐患排查方面有效的维持了网格内秩序，而且调动了格内党员干部的参与热情，树立了良好的榜样，真正实现党旗在网格中飘荡的良好局面。

“四方联动”提升服务效能。南滩街道新青社区以“四方联动”为依托，以“社区、业委会、单位、物业”四方联动机制为抓手，全方位调动辖区各个网格力量。将日常工作细化量化，共同提升社区治理效能。对于居民反映的矛盾纠纷做到了第一时间协调、解决、反馈，用最短的时间最有效的方式找准根源化解矛盾纠纷，提升居民群众对社区网格治理与服务的满意率，同时大大提升了社区为民服务的联动性和主动性。现已累计收集民情问题10件，协调解决8件，收到居民赠送的锦旗1条，感谢信1封。

文章来源：城中区南滩办事处