为推进退役军人及其他优抚对象优待证申领工作高效有序进行，总寨镇退役军人服务站与村、社区服务站上下联动，增加工作力量，优化办理程序，多措并举积极推进优待证申领工作，为退役军人及其他优抚对象提供“一站式”服务。

高度重视，强化安排部署。总寨镇退役军人服务站第一时间梳理基础信息，做到心中有数。积极参与省、区级部门举办的优待证办理培训会，熟练掌握信息系统操作流程，同时，组织村、社区退役军人工作专干召开申领优待证工作安排部署会，讲明办理时限，理顺工作流程，明确工作职责，确保优待证申领工作有序推进。

宣传引导，提高政策知晓率。为了让辖区退役军人及其他优抚对象第一时间了解优待证办理流程，镇退役军人服务站通过线上线下同步开展政策宣传，张贴公告100份，转发链接110条，公告咨询电话，详细告知优待证办理所需资料，耐心解答退役军人提出的问题，切实做到周到热情服务，确保优待证申领登记过程有序进行。

用心用情，畅通服务最后一公里。针对总寨镇人员较多的情况，为确保优待证申领办理工作有序稳步推进，让辖区退役军人及其他优抚对象“只跑一次”，根据服务对象数量与分布情况，对23个村、3个社区退役军人及其他优抚对象进行排班预约，做到不扎堆、不白跑、不聚集。自此项工作开展以来，各村（社区）每天上报第二天预约办理业务的人员名单与时段，结合疫情防控要求，将人数控制在36人左右，确保办理过程安全有序。截止目前，受理优待证申请600余人。

文章来源：城中区总寨镇政府