2021年3月23日,城中区文体旅游科技局收到一面由旅游企业代表送来绣有“尽心敬业,热心服务”的锦旗,以表示对城中区文体旅游科技局的感谢。

新冠肺炎疫情期间最大的冲击者就是旅游业,因此在疫情防控期间我局全面优化复工复产保障服务,帮助、指导复工复产企业做好疫情防控工作,主动帮助企业解决遇到的各种难题,同时在疫情期间积极处理各个旅行社出现关于疫情退费的投诉,安抚旅行社及游客情绪、为其排忧解难、大大降低了游客与旅行社的损失,让旅行社与游客权益得到了相应的保障。另外在省内游开放后,我局相关工作人员还协助带团导游处理在团队中遇到的各种问题,比如游客突发疾病、意外受伤、车辆损坏等等,在第一时间解决出现的问题,让团队行程能顺利开展。
一面锦旗,一份感谢,更增添了一份责任。下一步我局将一如既往地履职尽责,继续提升服务水平,以最高的标准和热情用心服务每一个企业及游客,让来宁游客行之放心、住之安心、游之舒心。