为深入贯彻落实党的二十大精神，提升民政服务工作水平，城中区民政局依托全科网格工作，组织工作人员对辖区社会福利工作开展情况进行全面走访，通过梳理工作难点痛点，指导工作改进提升，走进社区、楼院进行政策宣传，将各项民政福利政策落实落细，为保障群众权益，增强群众获得感、幸福感，打造城中区“县域幸福养老示范区”提供坚实保障。

检查明责任，耐心讲政策。通过查阅各类工作台账、组织座谈会等方式对“一镇七办”各项福利工作落实情况进行全面检查，重申“区民政-镇（街道）-村（社区）”三级工作流程，明确责任划分，对各镇（街道）、村（社区）是否严格执行工作规范、政策宣传及落实是否到位等工作进行详细检查，梳理工作中存在的突出问题，并给出针对性工作指导建议。区民政局工作人员走进楼院、广场，将各项福利政策通过简洁易懂的语言耐心地讲给居民听，已开展福利政策宣讲、反诈宣传等活动25场，为500余名居民答疑解惑并现场演示智慧民政小程序使用。

入户听声音，机制促监管。为保证福利政策落实到位，区民政局安排工作人员对家庭照护床位服务情况、适老化家庭改造成效进行抽查走访，细心了解智能设备、适老化设施使用及服务情况，针对老人提出问题和需求，建立清单，要求社会组织对照清单、逐一整改，并落实好“回头看”工作，形成监管闭环工作机制，确保为老服务质量。在解放路社区席云霞老人家里，区民政局工作人员发现老人对智能手环功能不甚了解，现场对照说明书为他们讲解智能手环的功能和使用方法，并将此问题及时反馈社会组织，要求在后续服务时，继续加强设施设备使用讲解及演示工作，区民政局将对老人进行随访，了解问题整改情况。

今后，城中区民政局将继续推进各项福利政策贯彻落实，聚焦“一老一小”民生改善，以热心、细心、贴心的亲情式服务，提升民政工作智能化、数字化、精细化管理水平，用惠民举措为“一老一小”拉起幸福生活的保障网，撑起普惠民生的幸福伞，让群众充分感受民政温暖。