为推进各项社会救助政策落实落地落细,城中区重点围绕社会救助工作规范管理、薄弱环节改善等内容，通过入户探访“赋能量”、数据共享“及时雨”、便民服务“亮绿灯”、重点人群“大管家”、能力提升“大练兵”等七项能力提升行动，统筹谋划，高效释放社会救助能量，不断推进社会救助工作再上新台阶。

在主动发现上做“加法”。积极落实西宁市“五个百分百”工作模式，组织动员民政干部、社会救助经办人员、社会救助协理员等，按照“区域相近、力量互补、信息互通”的原则，将8个镇街道划分为4个协作片区，统筹片区购买服务人员力量，交叉式对片区困难群众集中进行入户探访、政策宣传，多途径了解、掌握困难群众的需求及家庭情况变化，做到应保尽保、应救尽救、应养尽养。

在便民服务上做“减法”。进一步简化优化审核确认程序，提升救助时效，做到既精准认定，又方便困难群众申请。针对重病患者、重度残疾人等重点人群全面建立“入户代办登记、窗口统一受理、后台审核审批、归类反馈情况、定期组织回访、建立工作台账”为主要内容的经办人员直接联系闭环管理负责制模式，通过群众手机“点单”、工作人员“送餐”方式，针对性地解决困难群众“急、忧、难”问题，真正做到“群众有诉求，政府有回应”。持续推进社会救助“一件事”服务改革，实现“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”，实现“一件事”线上线下联动“一次办”。

在政策宣传上做“乘法”。通过串小区、进家门、个性化帮扶、宣传彩页发放、小区物业小喇叭广播等多种方式，畅通与居民之间的交流渠道，开展“救助政策好，得让您知道”“家有重病别担心，民政低保来兜底”“突发困难不要慌，民政临救帮你忙”“特困政策好，政府来养老”等系列主题活动，多种渠道宣传社会救助新标准、新政策，增强工作透明度，提升市民知晓率，通过“一传十、十传百”的效率，让社会救助政策惠及更多的困难群众。

在能力提升上做“除法”。从“培训人员、提高质量、发现问题、及时纠错”等方面入手，聚焦实际工作中的难点、堵点、痛点问题，分批分期抓好镇（街道）和村（社区）社会救助经办人员、社会救助协理员全员培训，通过政策+实践“一对一”培训，不断提升社会救助的精度、速度、温度，展示为民服务新形象。针对工作中不断出现的新情况新问题，不定期组织全区业务骨干专题分析研判，通过联合研判、一事一议等方式，及时破解急难问题，千方百计帮困难群众排忧解难，实实在在帮困难群众渡过难关。