当前，疫情防控工作形势严峻，城中区民政局党组积极发挥党组织战斗堡垒作用，坚决贯彻落实省市区疫情防控工作安排部署，在非常时期强化措施，有力解决疫情防控期间特殊困难群众面临的突发性、紧迫性、临时性生活困难，为遇困群众兜牢底，兜准底，兜好底。

主动发现，线上走访显关怀。疫情期间，区民政局重点关注特殊群众生活情况，充分发挥智慧养老信息平台，组建困难群众关怀工作专班24小时值守工作岗位，开通救助热线，通过与老年人、困难群众电话连线进行心理疏导、资源链接、转介救助等在线服务，建立需求台账，逐一协调解决。居家生活工作期间拨打关爱电话2600人（次），解决群众急难问题5个。

定向投送，特殊时期有关爱。为确保困难群众困有所帮、难有所助，实现“隔离疫情、绝不隔离关爱”，在区委区政府统一安排下，区民政局第一时间对辖区困难群众生活情况进行了解，为全区特困、低保、独居老人、低收入群体，定购价值50余万元的蔬菜、鸡蛋、米“民政爱心包”1476份，并配发到位，充分发挥民政社会救助托底效能，兜牢民生底线。

及时发放，基本生活有保障。充分发挥社会救助“托底线、救急难、保民生”的作用，加强与区财政局对接，为2.7万余人及时发放低保金、特困供养金、孤困儿童生活及高龄补贴503.67万元。在发放基本生活保障金的基础上，为3152人困难群众及孤困儿童发放临时价格补贴22.43万元。同时加大流浪乞讨救助力度，协调西宁市救助站申请棉被、褥子、大衣等共计143件生活救助物资及2000个口罩，于10月27日分发至各镇（街道）。

下一步城中区民政局将加大特殊困难群众关注力度，加强社会救助帮扶，加大城中区困难群众关怀专班线上关怀力度，落实疫情期间被困中区群众临时救助，全力做好疫情防控期间特殊困难群众救助服务工作。