城中区民政局以开展“作风建设行动”为契机，紧扣群众之所想、之所急，在转作风、提服务、促效能上狠下功夫，细化工作举措，严格工作标准，不断拓展民政服务的深度和宽度，切实有效地解决群众办事难、多跑腿问题，努力打造作风过硬、业务过硬、服务过硬民政铁军。

窗口登记“延时服务”，不让群众“白跑趟”。城中区民政局在入驻城中区政务服务大厅的婚姻登记、门牌办理窗口开展婚姻登记、门牌证办理“延时服务”，让群众“最多跑一次”，采取“5+”工作模式，实行AB岗工作制，周一至周五工作日中午不断岗，周六9:00-12:00延时服务半天，同时婚姻登记可“全市通办”，为群众办理登记业务的群众提供便利。在延时服务的基础上，遵循受理业务立即办、马上办，婚姻登记服务窗口提供免费复印打印服务，设置爱心专座、饮水设备等公共设施，进一步完善便民利民举措，全面提高服务群众质量。

申请补贴“全程网办”，不让群众“多跑腿”。老年人、儿童、残疾人始终是党和政府关注的重点，发放高龄补贴、孤困儿童补贴和残疾人“两项”补贴是保障特殊群众的惠民福利政策。以前高龄、孤困儿童、残疾人补贴认定申请只能在户籍地办理，群众需要往返奔波，为避免群众少跑腿，城中区民政局将业务平台和“民政一体化政务服务平台”无缝对接，提供在线业务申办、资格复审远程确认服务，居民申请高龄补贴、孤困儿童生活补贴、残疾人“两项”补贴可通过“国家政务服务平台”“民政通”“青民通办”等平台在线申请，群众在省外也可以申请办理。业务办理从原来的“窗口办”到现在的“网上办”“掌上办”，实现全程网办、跨省通办、少跑腿、办成事。

临时救助“一次办”，不让群众“重复跑”。城中区民政局以解决群众突发性、紧迫性、临时性基本生活困难为目标，制定《我要申请临时救助“一件事一次办”实施方案》，实行申请救助“三个一”改革模式，即一次申请、一次告知、一次办好，确保困难群众申请救助线上“一门受理”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，困难群众在提出申请后只需在家等待审核结果即可，由镇（街道）或区民政局开展入户、家庭经济状况核对等工作，符合救助条件的1个月内救助到位，不符合救助条件的将第一时间给予书面回复。

下一步城中区民政局将铆足干劲持续深化作风建设行动，在优化政务服务上下力气，争取实现婚姻登记全省通办，通过“数据多跑路”实现“群众少跑腿”。

文章来源：城中区民政局