监察仲裁“手牵手” 合力维权“解薪结”

近年来，西宁市城中区人社局以党建项目为载体，强化责任担当，充分认清做好根治欠薪工作的极端重要性和紧迫性，以根治欠薪夏季专项行动为契机，结合全省政府系统“转作风，勇争先”作风建设行动，全力以赴为农民工解“薪”结。

一张流程图，抚慰烦“薪”结

“来我们这里的群众大多都是一肚子苦水，有被克扣加班工资的，有被拖欠工资的，有因用人单位克扣工资，解除劳动合同后，得不到经济补偿金的······”区劳动保障监察大队和区劳动人事争议仲裁委员会的办案人员说道。为畅通维权渠道，提升服务水平，营造就业创业的良好环境，城中区人社局整合劳动保障监察、劳动争议调解仲裁、群众接待室等资源，按照“一站式”办事流程上墙服务要求，采用“咨询导办+精准分流+速办速结”维权服务流程，让办事群众不再走弯路、回头路，高效化解矛盾纠纷，解决好群众的烦心事。

一纸责令书，解决忧“薪”事

“真的太感谢你们了，老板不给工资，电话也关机，我们要了好久都要不上工资，想不到来这里投诉，这么快就拿到了钱！”在城中区劳动监察受案投诉中心窗口维权的农民工安大姐激动地说道。

近期，城中区人社局劳动监察受案投诉中心收到一起欠薪投诉案件称西宁某公司拖欠其一行23人工资240500元，在收到投诉线索后，办案人员立即着手核实，联系该公司负责人动之以情、晓之以法，最终经耐心调解后成功解决该起欠薪案件，将240500元欠薪工资稳稳交至23名劳动者手中，获得了劳动者诚挚的谢意。

“这只是城中区人社局劳动维权保障中的小小案例缩影，做好劳动权益保障工作，维护劳动者合法权益，以实际行动践行劳动保障监察员的责任与担当是我们的第一要务，也是我们一直坚守的为民初心。”城中区劳动保障监察大队副队长尖参旦智说道。

今年以来，城中区劳动保障监察大队累计向公安机关移交拒不支付劳动报酬案件4起，不定时检查用人单位430家，全国根治欠薪线索反映平台转办线索529起、西宁根治欠薪线索反映平台转办线索140起，立案15起，线下协调处理案件334起，共涉及1495人1686.38万元权益。

一份调解书，化解愁“薪”情

“衷心感谢你们，要不是你们，我的经济补偿金估计要不上了······”在城中区人社局劳动仲裁办公室拿着锦旗的大爷感激地说道。

近日，城中区人社局劳动仲裁办公室收到一份因非法解除劳动关系，劳动者要求支付其经济补偿金的劳动仲裁申请书，在收到仲裁申请后，仲裁员立即联系该用人单位，经反复核实，证明劳动者所申请的事项证据充足，按相关法律规定，理应支持其诉求。最终经仲裁员耐心调解，成功为其调解拿到了经济补偿金。

“维护百姓权益，彰显公平正义”这是我们一直秉持的办案原则，用心、用情解决好每一起投诉案件，替弱势群体伸张正义，是我们对老百姓最好的交代。今年，我局通过“互联网+调解仲裁”调解模式，就近为劳动者及用人单位处理矛盾纠纷，累计立案434件，结案305件，调解192件。

文章来源：城中区人力资源和社会保障局