为深化党史学习教育，持续推动“我为群众办实事”实践活动落到实处。城中区民政局认真贯彻落实习近平总书记提出的老龄工作“五个着力”重大要求和党的十九大关于“构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境”重大部署，加强居家养老服务工作，结合实际持续开展“时间银行”志愿式互助养老服务模式，着力提升居家养老服务水平。

强化宣传培训，提高志愿服务效能。“时间银行”志愿式互助养老服务模式初期，通过张贴宣传材料和现场讲解的方式，让辖区居民清楚地了解“什么是‘时间银行’”“谁可以成为志愿者”“志愿者为谁服务”“时间银行是怎样工作的”以及“时间银行志愿式互助养老”的目的、意义，不断鼓励老年人积极参与到“时间银行”志愿式互助养老服务当中来。2021年，城中区民政局组织各镇办、社区、社会组织工作人员及志愿者，开展11期“时间银行”实操培训，通过培训，发动身边的服务力量，壮大志愿服务队伍，更好地满足老年人在家或社区享受养老服务的愿望。各社区工作人员利用电话、入户等形式对“时间银行”志愿者队伍进行重新梳理，除了新增志愿者外，将搬离辖区、去世的志愿者移出，截至目前，有效志愿者达226人。

强化要素支撑，优化志愿服务体系。从2019年城中区6312349智慧养老信息平台建成至今，“时间银行”模块随着平台的不断更新升级，经历了三次优化。志愿者由原来的手工登记造册，升级为系统内录入志愿者并自动生成微信小程序登录账号；志愿服务时间由原来的手工统计到储蓄存折，升级为电子储蓄卡，系统自动统计服务内容并核算积分；下单方式由原来的电话下单，升级为三种下单方式：老人在微信小程序自助下单、平台话务员线上协助下单、志愿者上门扫老人二维码直接下单。通过信息化手段运行“时间银行”可以优化配置资源，有效提升志愿服务效率，提高为老服务能力，真正发挥“时间银行”的作用，2021年已为辖区40余名高龄老人提供服务100余人/次，累计服务700余小时，积分300余分。

强化服务创新，丰富志愿服务内容。“真的太谢谢你们了，不仅给我们把饭做好，还帮我送上门……”解放路社区的王卫国老人手里握着由“时间银行”志愿者送去的幸福食堂的午餐，激动地说。2021年“时间银行”微信小程序上线后，根据辖区老人的实际情况，对服务内容进行更细致更全面的规划，为腿脚不便的老人送餐、跑腿代盖章代办各种手续、上门审核高龄补贴等服务不仅为老人提供便利，还将国家的各项福利政策宣传到每一个角落。志愿者队伍也从单一的低龄老人扩大到有意愿的社区工作人员、社会组织服务人员等，服务不仅越来越专业，也越来越能满足老人的个性化需求。

今后，城中区民政局将进一步推动党史学习教育走深走实，继续深化“我为群众办实事”实践活动，发挥志愿服务力量，使更多老年人在全区养老改革工作中发挥余热，贡献力量，体现自身价值。