近日，城中区人力资源社会保障局劳动仲裁立案窗口受理某企业五十多名职工集中反映用人单位存在欠薪及经济补偿争议，劳动仲裁立案窗口立即启动应急响应机制，通过开辟绿色通道、精准施策、多方联动，快速妥善化解争议案件，促成57名劳动者与用人单位达成和解，有效维护了城中区劳动关系和谐稳定。

经核查，涉事企业因市场环境及经营不善已处于关停状态，导致企业账户资金短缺、员工工资长时间未发放。为妥善化解纠纷，劳动仲裁第一时间将案件基本情况、争议焦点、初步处置思路及潜在风险研判汇总上报西宁市仲裁院，争取上级指导与支持，同步组建专业化调解小组，明确责任分工，集体研讨应对策略与调解方案。为提升处置效率，开辟“绿色通道”，积极利用线上平台开展调解。

城中区人力资源社会保障局联合西宁市仲裁院、区人民法院及城西区劳动仲裁委员会，同步约谈企业负责人与职工代表。围绕资金筹措、分期支付方案及争议焦点等核心问题展开多轮协商，仲裁员逐笔梳理欠薪明细，法官客观分析企业经营现状与困难，调解员开展劳动法规宣讲与政策解释。企业负责人坦诚表示因经营困难导致资金短缺，但承诺尽力筹措资金，并明确表达支付意愿。

经过多轮耐心疏导与务实协调，最终促成双方达成“一次性支付+逾期强制执行”的调解协议，企业承诺于9月底前全额结清所欠员工工资，共计14.4万元；员工同意不再要求支付经济补偿。调解员当场制作并送达调解文书，确保协议即时生效。本次调解有效化解劳资矛盾，避免诉讼程序延长，既保障劳动者基本权益，也为企业缓解短期压力，实现互利共赢。