自“走千家、入万户、访民情、解民忧”专项行动深入推进以来，礼让街街道七一路西社区始终立足网格阵地,开展面对面、心贴心走访，以“未诉先办”主动担当回应群众关切，通过精准解决民生难题，切实做到“事在格中办、愁在格中解”，让社区服务更有温度。

在独居老人走访排查中，社区工作人员发现省委家属院7号楼马奶奶家中管道老化严重，漏水问题频发。考虑到老人年事已高、行动不便，无法自主处置，工作人员第一时间前往该单元逐户征求意见，经一周耐心协商，最终赢得全体居民同意更换上下水管道。目前，该楼栋上下水管道更换工作已全部完成，彻底解决了老人的生活困扰。

在日常网格走访中，针对发现的辖区部分家属院垃圾桶周边堆放大件废弃家具、影响环境卫生且存在安全隐患的问题，社区迅速行动，调配工具对大件废弃家具进行拆解，同步联系车辆将拆解垃圾运送至垃圾中转站处理。截至目前，此类问题已妥善处置，辖区居住环境得到显著改善。

常态化走访机制的建立，让社区在“真发现问题、真解决问题”中持续拉近干群距离，民生“小事”的落地见效大幅提升问题处置效率。下一步，礼让街街道七一路西社区党委将持续深化居民走访沟通工作，推动邻里关系从“认识”向“信任”进阶，以更务实的举措将社区服务精准送达居民心坎上。