近年来，城中区人力资源和社会保障局坚持问题导向，以“小切口”破题，以创新驱动发展，以数字化手段赋能，构建精准高效公共就业服务新模式。两项创新做法先后入选青海省发展改革委第二批、第四批优化营商环境典型经验做法，为全省优化营商环境提供基层人社样本。

零工“小驿站”就业“大民生”：构建全方位零工就业服务体系。深入贯彻落实“健全就业公共服务体系，加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障”要求，根据辖区零工群体、灵活就业人员现实需求，以政企合作模式，于2023年6月挂牌成立西宁市首个“零工驿站”家门口就业服务站，内部划分双屏六区功能，线上开发数智化平台与蓝师傅社区便民服务平台实现数据共享，打造集就业信息推介、订单匹配、技能培训、劳动维权等功能于一体的“一站式”公共就业服务平台。2025年11月，在充分总结“零工驿站”家门口就业服务站运营经验的基础上，成功打造全省首家“数智零工驿站”，同步建成“零工小站”11个，配备24小时自助求职机、AI就业服务一体机、智慧数据大屏，通过“三屏智能联动”实现零工就业服务“24小时”不断线，服务效能数字化提档升级。同时，将驿站与“西宁城中便民服务蓝师傅”劳务品牌捆绑建设，充分挖掘劳务品牌吸纳就业潜能，通过用工需求信息共享、零工订单资源整合，实现零工就业增收和家政服务供给双向赋能、协同共进。截至目前，“零工驿站”小程序已注册企业176家，发布岗位2615个，成功匹配零工订单超2.46万单，累计带动就业4300余人次，从业者日均工资达298元。国务委员谌贻琴、人社部部长王晓萍到驿站调研零工就业工作，驿站工作得到认可。“便民服务蓝师傅”劳务品牌入选全国首批家政劳务品牌典型案例，入选省级劳务品牌，“蓝师傅数智便民”APP被商务部评为“全国一刻钟便民生活圈典型做法案例”。

“AI大模型+智慧就业”：构建精准高效公共就业服务新模式。聚焦就业服务覆盖半径不足、跨部门协同效率较低、岗位供需匹配精准度不高等痛点，立足“数智零工驿站”等数字化基础，于2025年启动“全周期智慧就业服务体系”建设项目，以AI大模型技术为核心，构建覆盖“岗位智能对接—职业能力提升—创业全周期辅导”的全链条智慧化服务生态，推动就业服务从“粗放供给”向“精准匹配”升级。创新打造“AI数字人直播带岗”服务模式，以“数字人”代替真人主播介绍岗位需求和解读政策，有效破解传统直播带岗面临的时空限制与人力成本高昂问题，进一步提升服务覆盖面和普及率，已开展AI直播带岗10场，服务企业234家，提供岗位735个，吸引11.9万人次观看，在线接收简历超1500份；开发“AI求职小助手”功能，链接“西宁招聘网”海量企业招聘信息，通过智能对话交互精准分析求职者能力和岗位要求匹配度，自动生成个性化推荐方案，显著缩短求职周期，提升匹配精准度，降低企业招聘成本与劳动者择业成本，已精准响应求职咨询1500余次，推荐就业1156人；在城中区大学生创业孵化基地公众号接入“AI创业导师”功能模块，整合导师资源与产业链服务，实时响应创业政策解答、导师指导、技术应用等多维度创业问题，以“一对一”智能陪跑破解创业服务供给碎片化难题，增强初创企业存活率，激发区域创新创业活力，目前已为企业提供创业指导服务644次，解答创业问题824个。

今后，城中区人社局将聚焦就业优先战略，持续深化“AI大模型+智慧就业”服务模式，纵深推进“1+1+N”零工驿站服务矩阵建设，确保“15分钟就业服务圈”有效覆盖，力争打造网络覆盖面最广、服务响应率最高、就业生态最优的人社服务品牌，为优化全省营商环境贡献城中力量。