南滩街道坚持把“12345”热线工作作为察民情、解民意、听民声、解民忧的重要抓手，以解决群众诉求、化解矛盾纠纷为目标，积极回应群众和企业诉求，办好群众身边事，推进规范化服务型政府建设，更好适应高质量发展、高效能治理的要求。

快速响应，解决民生急难问题。街道网格员依托日常巡查时接到群众反映，该居民为南山路新三江花园东院业主，反映小区门前停车位不足，且门口的牦牛肉面馆存在店外经营情况。群众表示支持地摊经济，但认为摆摊应结合实际，当前状况已导致车辆只能违停，希望该面馆不再进行夜间店外经营。

多方联动，消除安全事故隐患。街道工作人员及时联系停车场负责人，联合南滩城管中队工作人员一起前往查看，执法人员根据《西宁市优化营商环境条例》的相关要求，现场告知商铺负责人，结合门前道路通行条件，在不妨碍安全、不妨碍交通、不妨碍市容的原则下，允许门店在夜间限时外摆，严禁出现侵占停车场车位现象，要保证行人车辆正常通行与停放。牦牛肉面馆负责人表示已经进行现场整改，社区也将持续做好监督工作，发现此类问题，及时上报。

南滩街道以党建推动“12345+未诉先办”，成功化解危机，将乱拆乱改问题化解在萌芽阶段，实现从“被动处置”到“主动治理”的跨越。确保新增房屋私自改建行为能够在萌芽状态就被及时发现和处理，真正做到清除存量、严防增量、有违必拆、有责必究，推动整治成效再升级。