近日，礼让街13号、新华街1号等老旧小区居民向社区反映“每逢阴雨天气，家中客厅、卫生间、厨房的屋顶便开始渗水，部分墙皮严重脱落，顶楼楼道墙壁也难逃厄运，出现不同程度渗水，墙皮大面积剥落，日常生活受到严重影响”。

解放路社区接到求助后，迅速响应，第一时间抵达现场。经现场勘查发现，这些楼院大多建成已久，且棚户区改造也过去较长时间，早已过了质保期，楼顶防水材料因长期缺乏维护，老化破损严重，情况明晰后，社区立即联系专业施工队实地勘查，并结合现场状况，制定出一套详细的维修方案。

为确保维修工作顺利推进，社区组织居民召开居民大会。会上，工作人员向居民们细致讲解楼顶漏水成因、维修方案及预期效果，就维修资金来源、施工周期、施工期间居民安全出行等大家关注的焦点问题一一进行解答。面对部分居民对施工噪音、日常出行受影响的担忧，工作人员认真记录诉求，并与施工队积极协调，安排错峰施工，同时在施工区域设置围挡，将施工对居民生活的影响降至最低。

施工过程中，社区工作人员主动化身“质量监督员”，每日早晚两次准时到施工现场巡查，对照施工标准，仔细检查防水材料铺设、防水涂层厚度等关键环节，用拍照的方式记录施工进度，并及时在居民微信群中同步发布，让居民实时了解维修动态。当居民提出防水基层处理不彻底等问题时，社区则邀请施工方负责人到现场答疑解惑，并充分采纳居民的合理建议，对施工工艺进行优化，真正实现居民全程参与、全程监督。

此次，解放路社区共修缮漏雨房顶总面积达3063平方米，切实解决了困扰居民许久的民生难题，赢得了居民的一致好评。解放路社区始终将为民办实事作为工作的出发点和落脚点，持续改善居民的生活环境，进一步提升社区凝聚力和居民幸福感。