为进一步改善辖区人居环境，保障居民出行安全，饮马街街道办事处坚持问题导向，以“居民议事会”为抓手，全力推动“接诉即办”向“未诉先办”转化，通过实地走访排查道路隐患，积极争取城中区委区政府“有诉必应马上办”专项资金，将问题解决在萌芽状态，率先由街道“一步到位”牵头完成修复人行道路项目，切实解决群众“急难愁盼”问题。

听民意聚民智，精准摸排需求。项目启动前，饮马街街道办事处党工委组织辖区党员、群众代表召开居民议事会，传达街道相关工作精神，提升居民对修缮道路项目内容和相关政策的知晓率。通过开展入户征询，及时汇总上报居民多样化需求，将居民提出的好建议吸纳到项目中。同时，还建立居民接访制度，在社区设立居民来访接待点，建立来访台账，形成“梳理分类、分派研究、跟踪解决、答复反馈”闭环工作模式，做到件件有着落，事事有回音。

抓统筹促落实，高效推进整改。街道联合社区网格员、施工队对辖区主次干道、背街小巷开展全覆盖巡查，累计排查出14处人行横道破损、3处踏步松动及9处地面空洞问题，建立动态整改台账。街道主动对接城中区委、区政府，争取“有诉必应马上办”专项经费，确保项目资金到位。聘请专业施工团队，按照市政标准对破损路面进行硬化修复、空洞填埋及防滑处理，全程接受居民监督。截至目前，已完成斗行街、新民街、观门街等6处点位维修，惠及22个小区、900余户居民。

惠民生见成效，共建宜居街区。维修工程显著提升了道路安全性和美观度，获得居民一致好评。家住观门街54号张阿姨表示：“以前路面坑洼，地砖松动，雨天经常一身泥，老人小孩还容易摔倒，现在走路放心多了！”。家住斗行街30号的李叔叔表示：“多年来，这里的人行道一直比较破旧、不平。现在，道路修整得特别好，道路漂亮了，走路也安全了，感谢街道、社区主动作为，为群众排忧解难。”。

道路修缮解民忧，群众出行更无忧。下一步，饮马街街道办事处将持续聚焦民生小事，用好“居民议事会”平台，推动“我为群众办实事”常态化、长效化。