为进一步巩固提升旅游标准化成果,培育优质旅游服务质量提升示范企业。近日,城中区科技文体旅游局工作人员对马佳肴青海地方特色美食城进行了检查审评及挂牌工作。
审评工作人员严格依照《旅游餐馆设施与服务等级划分》(GB/T2636-2010)国家标准,从建筑、厨房、公共区域、服务项目、服务质量要求及管理制度要求7方面进行了综合检查审评,同时对金牌餐馆工作人员服务水平、经营业绩等软件建设方面进行了全面检查。认为该单位有良好的经营环境,设施设备维护保养及时,制度健全,管理规范,对客服务质量达到金盘餐馆要求。
审评结束后,城中区科技文体旅游局工作人员对马佳肴青海地方特色美食城进行了金牌餐馆挂牌,并要求该金盘餐馆再接再厉,不断加强软件建设,维护和保养好设施设备,进一步提高服务质量,示范带动我区旅游餐饮业优质发展,推动我区旅游经济持续稳定增长,为建设绿色发展样板城市做出积极贡献。