为全面优化辖区旅游环境,持续提升旅游服务品质,全力营造安全放心、公平有序的旅游市场秩序,城中区市场监督管理局充分发挥监管职能,强化主动服务意识,以规范夜市经营行为为切入点,切实维护消费者合法权益,助力“夜经济”健康可持续发展。


聚焦关键环节,精准排查安全隐患。及时组建夜市整治专班,围绕大小新街夜市、莫家街夜市等夜间消费集聚区,对夜市周边餐饮服务单位及小吃摊位进行“错时拉网式”检查,严把烧烤、海鲜等高风险食品的进货源头关,加大对后厨卫生、餐具消毒等关键环节的整治力度,严厉查处销售变质、来源不明食品等违法行为。截至目前,共检查夜市餐饮单位300余家次,夜市小吃摊位1000余家次,对发现的食品原料储存不规范、防蝇防鼠防尘“三防”设施不完善、从业人员着装不规范等问题,明确整改时限和要求,并进行“回头看”检查,确保隐患彻底整改到位。
强化服务宣传,引导经营者规范自律。执法人员提前介入莫家街夜市筹备现场,与主办方现场沟通交流,详细了解夜市规划布局、摊位数量、经营品类等情况,并依据相关法律法规,对食品经营区域的选址、设施设备配备、环境卫生要求等方面提出专业指导意见,从源头上消除食品安全隐患。检查过程中,结合典型案例,向夜市经营户深入宣传《中华人民共和国食品安全法》等法律法规,督促经营户履行食品安全主体责任,提醒各经营主体严格遵守价格法律法规,不得出现哄抬物价、以次充好、缺斤少两、虚假宣传等欺诈行为,切实营造放心的消费环境。
聚焦热点投诉,筑牢诚信经营防线。执法人员联合大新街夜市“萤火虫”志愿服务队,以基层党组织党建引领为核心驱动力,形成“执法+志愿”的协同治理合力,加强夜市内安全巡逻,重点排查消防隐患、用电安全等问题,筑牢安全生产防线。同时,针对出摊规范、明码标价、卫生状况等经营细节进行细致引导,督促商户诚信守法经营,在夜间经营场所显著位置,公开投诉举报电话及处理流程,严格要求夜市开办方切实扛起消费维权主体责任,全力推动消费纠纷在萌芽阶段早发现、在扩散前早控制、在激化前早处理,切实提升消费者权益保护工作的响应能力、处置效率与精准程度,截至目前,共处理夜市相关投诉27起,挽回消费者经济损失1500元,有效提振消费活力。
下一步,城中区市场监督管理局将持续深化与相关部门的协作联动,健全完善夜市长效监管机制,加大常态化巡查力度,定期开展“回头看”行动,巩固整改成效,通过久久为功的监管举措,全力为市民和游客营造安全、放心、有序的夜市消费环境,让城市的“烟火气”在规范中更添“安全感”与“幸福感”。