为进一步推进集中整治工作，维护群众合法权益，提升民政工作质量，特向社会公开征集养老服务和困难群众救助领域问题线索，现就有关事项通告如下:

一、征集时间

2026年3月至12月

二、征集范围

养老服务方面:养老机构及各养老服务设施存在消防、建筑、医疗和食品等安全问题;养老机构存在虚报冒领运营补贴及供养资金、经济困难老年人护理补贴发放不规范和高龄补贴发放不规范等问题;适老化改造价格虚高、居家服务“一包了之”和养老服务设施建设项目不规范等问题;农村养老服务网络不健全、农村养老服务供给不足和特殊困难老年人探访关爱不到位等问题;利用隐秘方式坑骗老年人和借养老保险补缴实施诈骗等问题。

困难群众救助方面:未将符合条件的困难群众纳入保障范围等问题;救助保障资金发放不及时、管理不到位等问题;挤占、挪用、截留困难群众救助资金等问题;社会救助政策执行不规范等问题;残疾人两项补贴资金管理发放不规范等问题。

其他方面:涉及养老服务和困难群众救助领域的其他违法违规行为和相关问题线索。

三、线索受理和举报方式

受理地址:城中区民政局(青海省西宁市城中区南山路15号城馨天悦1号楼9楼)

举报电话:0971-8248454

举报邮箱:czmz905@163.com

诚挚欢迎社会各界踊跃提供线索，我们将恪守工作纪律，对提供线索人员严格保密，问题线索核查属实的将依据相关政策法规严肃处理，共同创造良好发展环境，推动民政事业健康发展。