礼让街街道长江路社区坚持以解决群众急难愁盼问题为基层治理的核心任务,建立健全“接诉即办、快速响应、闭环处置”工作机制,主动排查化解辖区各类风险隐患,切实保障居民生活安全与环境整洁。

近日,长江路社区接到互助巷2号院居民反映,3号楼1单元地下室污水外溢严重影响居民生活,长江路社区迅速启动应急响应机制,社区工作人员第一时间赶赴现场开展核查。经专业维修人员排查,确认系下水管道破裂导致污水外排,社区立即组织应急维修与初步清污作业,有效遏制隐患扩散,保障居民基本生活秩序。为彻底解决问题,次日上午,社区协调专业力量开展专项整治,对堵塞管道进行全面疏通,彻底清理现场残留积水与污物。通过“应急处置+根源治理”的闭环工作模式,从根本上解决污水外溢问题,消除环境与安全隐患,确保辖区环境整洁有序。
此次处置行动高效化解了民生难题,社区以实际行动践行“未诉先办”工作理念,主动靠前、快速处置,将群众诉求解决在投诉之前、化解在萌芽状态,切实提升了基层治理的主动性和实效性。下一步,礼让街街道长江路社区将持续深化“未诉先办”工作机制,健全网格化巡查与居民联络体系,拓宽问题发现渠道,强化源头预防和前端化解能力,以更加精细的服务、更加高效的响应,持续提升居民的获得感、幸福感、安全感,努力打造共建共治共享的社区治理新格局。