为做好基层社会治理工作，打通服务群众“最后一公里”，南川西路街道西台社区党委以党建引领为核心，以网格化服务为依托，立足自身实际，不断夯实基础网格治理，加快构建“党建+网格+服务”工作机制的新格局。

有这样一群人，被称为“宣传员”“和事佬”，他们有个共同的名字—专职网格员。小网格蕴藏着大学问，承载着大使命，人在格中走、事在格中办，用脚步丈量民情，用行动温暖民心。作为基层社会治理的一支重要力量，专职网格员们每天靠着激情、热情、真情行走在网格中，怀着服务社区的真诚，默默地书写着网格里那些“一网情深”的“网事”。

“小网格”化身社区“宣传员”

网格无小事，一枝一叶总关情。为进一步推进辖区平安建设工作，南川西路街道西台社区网格员化身“宣传员”，走进小区、走近商户，为辖区群众送上安全、防范诈骗等温馨提示，提醒广大居民群众在日常生活中要提高自我安全防范意识，不轻信以先打款转账后办理业务等情况的电话、短信和链接等，全力提升辖区群众反诈骗意识和能力。

“阿姨，我们社区工作人员这次入户主要是温馨提示您不要贪图小利，轻易将个人资料、卡号、存款密码等信息告知他人，遇到可疑情况时及时与身边亲朋好友联系或者报警。时刻要保持头脑清醒，提高警惕意识，不向他人出租、出售或者出借电话卡、银行卡等”。通过细致入微的宣传讲解让辖区群众将反诈知识入脑入心，切实筑牢防诈骗的防火墙，全力保障人民群众财产安全。

“小网格”巧解矛盾“纾心忧”

小社区连着大民心，小网格连着千万家。只有深入群众之中，访民情、听民意、解民忧，才能听到群众的呼声。为进一步加强网格化管理，网格员通过定期巡查、问题上报、协调解决等方式，及时发现和解决问题，以实现更加和谐、稳定的社区环境。

南川西路街道西台社区网格员身穿蓝色马甲，在巡查走访中，辖区一居民白女士讲到“自从楼下小吃店开张以来，我家的油烟味就特别重，起初还能接受，但时间一长就受不了那味道，现在已经影响到了我们的正常生活”。据了解，两家因油烟问题僵持很久了，还发生过争吵。网格员采取“背靠背”的调解方式，分别与楼上住户、楼下小吃店老板进行沟通，认真倾听他们的想法之后用心进行劝说。再用“面对面”的调解方式把大家聚集到一起，心平气和的进行沟通调解。远亲不如近邻，网格员还把当事人较为熟悉的邻居也请到现场帮助调解，邻居们说“大家都是邻居，抬头不见低头见，应以团结为重，相互包容，各让一步。”经过网格员和大家的耐心劝说，双方态度明显缓和，最后化干戈为玉帛，将矛盾化解在了网格。

“小网格”托起“大民生”，“小舞台”绽放“大光彩”。南川西路街道西台社区党委将继续推进全科网格社会治理现代化建设，让“小网格”成为社区管理、服务居民的“臂膀”，切实解决居民急难愁盼问题，真心真情完善社区共治链、画好同心圆，努力把社区建设成为居民的幸福家园。