今年以来，城中区南川西路街道党工委始终紧扣群众需求，将“走千家、入万户、访民情、解民忧”融入日常工作，依托“党建引领+网格管理+多元协同”治理机制，推动服务向网格下沉、问题在基层化解，实现服务精准送达、矛盾高效解决，切实把党组织打造成群众信赖的“主心骨”。

福禄巷南社区网格员在例行走访时，发现134号院因供电局电路改造停电，导致小区供水泵站无法加压，居民生活用水难的问题。将情况上报至社区党委后，社区迅速启动应急机制，一方面协调瑞杰保洁公司调配送水车进驻小区，保障居民基本生活用水，同时组织网格员和志愿者用“跑腿服务”化解燃眉之急，为27户高龄、独居老人提供上门送水服务。另一方面紧急联系维修单位，现场协调加快泵站抢修进度。在36个小时的抢修过程中，社区通过业主群实时通报进展，供水恢复后又逐户回访确认。这一系列暖心举措让居民切实感受到社区的用心服务。

西台社区网格员在供暖前例行巡查时，发现砖厂路10号院供热管道存在严重老化问题，多处出现渗漏。社区党委立即启动“红色议事”机制，组织召开由物业负责人、居民代表和热力专家参加的联席会议。经过三次协商讨论，最终确定了“物业承担主干管维修、居民分摊户内改造”的方案。网格员通过张贴公告、建立楼栋微信群、上门走访等方式，向128户居民详细说明维修方案和费用明细，耐心解答各类疑问。在社区党委的协调推动下，仅用一周时间就完成了全部资金的筹集工作。维修期间，社区安排党员志愿者全程监督施工质量，确保在供暖季前顺利完成改造。

诸如此类的事情每天都在南川西路街道发生。街道用走访入户取代电话问候，用一件件关乎居民冷暖的关键小事，提升党建引领能力，进而夯实基层治理基础，取得群众信任，让社区成为大家共同的家。